不要轻易和生命说“再见”

生活压力、感情受挫、家庭矛盾……这些是再也正常不过的事，可偏偏有人一时想不开。随着社会压力的增大，很多人心里不堪重负，加上无法及时化解和疏导，很容易走上极端。一段时间以来，市公安局110指挥中心接到了多起性命攸关的轻生警情，最终多警种联合挽救了一个个鲜活的生命。

“世界拜拜了，此生没有遗憾了，这楼还算高。”近日，一名男子的一条朋友圈引发网友关注。10月22日晚间9时许，市公安局警令部110报警服务台接警员田兴浩接到一位女子报警：“我的一名微信好友，在朋友圈发了一个消息，好像是要自杀，请你们救救他！”

像这类的求助，接警员虽然十分熟悉，但在处理的过程中又始终紧绷着弦。110指挥中心迅速指令辖区派出所民警先期开展搜索。在后台，通过多方查询，获得了疑似轻生男子的姓名杨某和联系号码，“您所拨打的号码是空号，请查证后再拨！”110值班长欧阳斌拨打对方手机，听到的却是这样的回声。

挽救生命，必须争分夺秒！欧阳斌迅速指令技术部门深入调查，查找疑似轻生男子的更多信息。同时，欧阳斌不停拨打获取的联系电话，当晚10时05分，终于拨通了杨某的另一个电话。

“您在哪里，不要冲动，我陪你聊聊天……想想你的父母、孩子……”在长达半小时的耐心劝说中，杨某终于被民警说动，感受到了公安机关对他生命的高度重视，最终杨某决定放弃轻生。此时距离杨某朋友报警，仅一个小时，一条鲜活的生命就这样被救了下来。

记者了解到，六安市110平均每天有1500余起的报警电话。面对繁重而复杂的接警工作，接警员是如何甄别警情的性质，确保及时有效进行处置，特别是那些性命攸关的自杀类警情呢？

市公安局警令部指挥调度科副科长刘莉说：“‘人命关天、生命至上’是公安机关处置自杀类警情遵循的首要原则。通过这么多年的工作，每个110接警员都积累了自己的一套经验。一般情况下，接警员首先尽量通过报警电话了解欲轻生当事人的基本情况，轻生的原因、当前的状态、能否联系等信息，然后迅速指令相关警种开展营救，同时接警员会在短时间之内将这些信息汇总，脑海中拟定出一个简单的沟通方向。当然，欲轻生当事人是否愿意接听电话是关键。我们会安排有一定经验的接警员对当事人开展电话沟通工作。接通电话后，首先安抚当事人的情绪，其次是倾听、劝解，最后是鼓励、引导。”刘莉说，接警民警要在与当事人短暂的沟通交流过程中迅速找准“症结”，比如：是否是因为感情受挫、生意失败、生活压力等原因萌发自杀念头，为劝解方向找准突破口。在交流中，让当事人感受到公安机关以及公安民警对其生命的重视和关心，逐步取得当事人的信任，放下戒备心，真实地表达自己的担心、顾虑、愿望或目的，为处置民警的营救工作争取更多的时间。

“珍爱生命”是接警员说的最多得话语。公安机关在处置每一起自杀类警情时，都会按照工作预案指令辖区派出所、特警、消防、交警相关警种以及120等救援力量同时开展救援工作。值得欣慰的是，通过多方努力挽救了一个又一个生命。

“因社会压力大，各种矛盾聚集，又找不到人诉说，久而久之，很多人都有种不堪重负之感。”民警建议，在生活中、工作中觉得心理压力大的时候，可以找人发牢骚、倾诉，然后积极寻找解决事情的方法，亦或看看相关心理书籍，当这些都行不通时，还可以寻求专业人士的帮助。“既然连死亡都不怕，那我们还有什么坎过不去的呢？生命不可重来，应好好地珍惜现在。”

采访中，记者发现有些是因为各种矛盾纠纷，一时想不开。但也有个别人，想利用其“自杀”的效应来达到个人某种目的，可是就是这样一个生命通道和生命救援电话，却有人故意谎报自杀，浪费了大量的警力。

今年1月26日晚间8时许，110报警服务台接到一名男子的报警：“我朋友余某发了一张割腕图片，疑似轻生！”值班长桂启好将割腕图片进行确认，与此同时，经过查询余某相关信息，未发现其当天有住宿和上网记录。桂启好进一步询问得知，余某近期也没有发生异常。加之割腕图片不清晰，根据工作经验判断，割腕图片系网上下载的可能性大，整个事件很可能是个骗局。随后值班长通过比对核实，确认图片为网上下载。后通过报警人得知，余某并无割腕情况，发图片假装自杀的目的是为了要钱，最后，家人积极劝导让他回家。据介绍，按照《治安管理处罚法》对谎报警情故意扰乱公共秩序的处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。记者也在此提醒广大市民，为给110“减负”，把这条生命通道让给最需要救助的人，请不要肆意消费社会公共资源以及亲友、热心群众、民警的重视和关心，对于恶意报假警的违法行为，公安机关将依法严厉打击。

记者 储著坤 来源:六安网-皖西日报